Hervorragender zweiter Gesamtrang für die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) unter 35 Verkehrsunternehmen: dies ist das Ergebnis des ÖPNV Kundenbarometers von TNS Infratest 2013. Gesamtergebnis nach Schulnoten Stadtwerke Münster Verkehr: Durchschnittsnote 2,30 Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 2,38 PaderSprinter (Paderborn): 2,39 Rangliste anhand der Spitzenplatzierungen bei verschiedenen Merkmalen Stadtwerke Münster: 10 erste Plätze Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 7 erste Plätze … „Kundenzufriedenheit 2013: Dresdner Verkehrsbetriebe auf Platz 2 von 35 / VVO bester Verkehrsverbund“ weiterlesen
Schlagwort: Kundenzufriedenheit
Dresdens Platzierungen in diversen Ranglisten
In dieser zahlenlastigen Welt kursieren viele Ranglisten (Neusprech Rankings). Hier eine Auswahl an Platzierungen der Stadt Dresden: Platz 1 – Geburtenhauptstadt Deutschlands 2009, 2010, 2011 Platz 1 – Lebensqualität aus Sicht der Bevölkerung Platz 1 – Goldmedaille bei der Entente Florale (gemeinsam mit 5 anderen Orten); jedoch Platz 45 beim Anteil der Grünanlagen an der Gesamtfläche (Link und … „Dresdens Platzierungen in diversen Ranglisten“ weiterlesen
Dresdner S-Bahn erreicht höchste Kundenzufriedenheit in Deutschland
Laut einer Kundenbefragung der Bahn bewerteten 79% der Reisenden die Dresdner S-Bahn mit gut oder sehr gut. Punkte gab es vor allem für 97% Pünktlichkeit. Weitere Kriterien waren Zuginformation, Preis, Sauberkeit und Sicherheit. Inwiefern die Dresdner S-Bahn mit stärker frequentierten S-Bahnen in dichter besiedelten Ballungsräumen vergleichbar ist, kann man natürlich diskutieren. (Hypothese: Je weniger Fahrgäste, … „Dresdner S-Bahn erreicht höchste Kundenzufriedenheit in Deutschland“ weiterlesen