Bei der Bürgerbefragung zum Thema Dienstleistungsqualität gaben die Dresdnerinnen und Dresdner den Ortsämtern überwiegend gute bis sehr gute Noten: Leistung und Beratung, "sehr gut" und "gut" zusammen: 85% Freundlichkeit, "sehr gut" und "gut" zusammen: 90% Anzahl ausgefüllter Fragebögen in den Ortsämtern: ca. 6.000 Das Ergebnis wurde beim Bürgerservice erfreut zur Kenntnis genommen; einige Zahlen zu