Kundenzufriedenheit 2013: Dresdner Verkehrsbetriebe auf Platz 2 von 35 / VVO bester Verkehrsverbund

Dresden Rangliste Podium

Hervorragender zweiter Gesamtrang für die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) unter 35 Verkehrsunternehmen: dies ist das Ergebnis des ÖPNV Kundenbarometers von TNS Infratest 2013.

Gesamtergebnis nach Schulnoten

  1. Stadtwerke Münster Verkehr: Durchschnittsnote 2,30
  2. Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 2,38
  3. PaderSprinter (Paderborn): 2,39
Der Solaris Urbino 18 Hybridbus der Dresdener Verkehrsbetriebe am Pirnaischen Platz

Rangliste anhand der Spitzenplatzierungen bei verschiedenen Merkmalen

  1. Stadtwerke Münster: 10 erste Plätze
  2. Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 7 erste Plätze
  3. Innsbrucker Verkehrsbetriebe: 4 Top-Plätze

Rangliste nach Podestplätzen (einer der ersten drei Ränge)

  1. Stadtwerke Münster: 16 Podestplätze
  2. Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 15 mal unter den Top 3
  3. PaderSprinter (Paderborn): 11 Podestplätze
  4. Innsbrucker Verkehrsbetriebe: 9 Podestplätze

 Rangliste beim Kriterium Linien- und Streckennetz

  1. Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 2,26
  2. Innsbrucker Verkehrsbetriebe: 2,30
  3. üstra (Hannover): 2,36

Rangliste beim Kriterium Informationen im Fahrzeug

Das Fahrgastinformationssystem in einem NGTD8DD in Dresden
  1. PaderSprinter: 2,35
  2. Stadtwerke Bamberg: 2,39
  3. Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 2,41

Rangliste beim Kriterium Fahrplan-Informationen an Haltestellen

DFI integriert in Haltestellenschild am Carolaplatz in Dresden
  1. Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB): 2,44
  2. Bamberg: 2,50
  3. Münster: 2,51

Bester Internetauftritt

  1. DVB, Durchschnittsnote 2,13

Quellen und weitere Informationen:
marktforschung.de
Pressemitteilung der TNS Infratest [URL nicht mehr erreichbar]