Eine angenehme Seite des technischen Fortschritts: Behördengänge lassen sich zunehmend online erledigen. Allerdings gibt es dabei enorme regionale Unterschiede. Eine aktuelle Studie vergleicht den Bürgerservice im Internet. Einige Ergebnisse:
- Erwartungsgemäß schneiden Großstädte besser ab als kleinere Kommunen
- Vorreiter unter den 40 untersuchten Städten mit mehr als 100.000 Einwohnern:
Berlin, Hamburg, Nürnberg, Bonn, Düsseldorf - Sachsen:
kein Vorreiter;
die Großstädte Dresden und Leipzig landen im Mittelfeld, ebenso Torgau;
Nachzügler sind Glauchau und Werdau sowie die Kleinstädte Pulsnitz, Wilsdruff, Königsbrück, Neukirchen im Erzgebirge, Raschau-Markersbach, Bennewitz, Belgern, Trebsen/Mulde sowie das Thermalbad Wiesenbad - Kriterien: Onlineverfügbarkeit folgender Verwaltungsdienstleistungen:
Anmeldung eines Wohnsitzes, Gewerbes oder Hundesteuer; Beantragung einer Geburtsurkunde oder Baugenehmigung, virtuelles Fundbüro, Beschwerde- und Terminservice - Bewertung:
mehr als 4 dieser Services = „Vorreiter“;
2 oder 3 Services = „Mittelfeld“;
nur ein oder gar kein Onlineservice = „Nachzügler“